Skip to content

  • (사역훈련) 경청의 기술 (백은실)
  • Office
    조회 수: 21335, 2012-05-02 11:48:57(2012-05-02)
  • *경청의 기술 (백은실)

    1. Everyone hears what you say

    2. Friend listen to what you say

    3. Best friends Listen to what you don't say

     

    * 들을 청() 의미 =  ()가 으뜸()이며, 들을 때는 열개()의 눈 ()을 움직여

    하나()의 마음()을 주시하는 것처럼 들으라.

     

    * 효과적인 경청을 위한 Family 법칙

     (경청자는 수동적 대화자가 아니라 능동적인 대화자다.)

     

    ·        F - Friendly (우호적인 감정을 갖는다.)

    ·        A - Attention (주목한다.)

    ·        M - Me too (맞장구를 쳐 준다 - 공감능력)

    ·        I - Interest (공감하고 있음을 표현한다.)

    ·        L - Look (상대를 응시한다.)

    ·        Y - You are centered (상대가 중심인물임을 느끼게 해준다.)

     

    * 경청하며 듣는 것이란 어떤 것인가?

     

    경청이란      1. 이해하는 마음으로

                       2. 관심을 집중하며

                       3. 인내함으로

                       4. 상대의 관점 속으로 들어가는 것

     

     

    * 경청을 위해 피해야 할 것들

    1. 성급한 판단

    2. 내 관점에서 던지는 질문

    3. 모든 문제에 해결책을 제공하려는 태도

    3. 내 관점에 근거하여 상대를 이해하려는 태도

    4. 내뜻과 안 맞을 때의 표정관리

     

    * 경청의 구체적 방법

     

    1. (10%), 소리(30%), 몸짓(60%)를 잘 관찰한다.

    2. Reflective Listening

    3. 주제를 바꾸지 않는다 (주제(요점)를 잘 파악한다.)

    4. 관심을 집중한다.

    5. 상대의 기분에 민감하게 반응한다.

     

    * 경청의 유익

     

    1. 상대를 잘 알게 된다.=사랑의 기본단계

    2. 상대에게 신뢰를 준다.

    3. 상대가 존중받고 가치있는 사람임을 보여준다.

    4. 상대에게 정서적으로 안정을 준다.

    5. 공감하며 경청할 때 치유와 안정을 준다.

    5. 서로의 관계에 대해 편안함을 준다.

     

     

    * 경청하지 않을 때 우리모습

     

    1. 말이 끝내기 전에 나의 말을 시작

    2. 상대를 위해 대신 생각해 준다 = 결론을 자신이 내린다

    3. 해결책을 주며 대신 마무리 해 준다.

    4. 자신의 뜻과 생각을 강요한다.

    5. 내 생각이 더 지혜롭고 중요하다고 생각한다.

     

    * 향기나는 대화법

    1. 너와 나의 다름은 틀림이 아니다.

    2. 마음을 열어준다 -진정한 섬김

    3. 내가 약가다 되도록 하자.

    4. 말은 Skill 이 아니라 인격이다.

    5. 격려할 때 사실만을 말한다.(자신의 생각을 말하지 않는다)

댓글 0

번호 제목 닉네임 조회  등록일 
notice 관리자 9224 2016-03-01
151 Office 21848 2012-05-02
Office 21335 2012-05-02
149 Office 20030 2012-05-02
148 Office 26482 2012-05-02
147 Office 24053 2012-05-02
146 Office 21150 2012-05-02
145 Office 20716 2012-05-02
144 Office 20740 2012-05-02
143 Office 110784 2012-05-02
142 Office 78904 2012-05-02

나사렛 청년부 페이스북!!


웹사역을 동역하는 법

Powered by Xpress Engine / Designed by hikaru100

abcXYZ, 세종대왕,1234

abcXYZ, 세종대왕,1234

나눔글꼴 설치 안내


이 PC에는 나눔글꼴이 설치되어 있지 않습니다.

이 사이트를 나눔글꼴로 보기 위해서는
나눔글꼴을 설치해야 합니다.

설치 취소